Гарантія і обмін
УМОВИ, ГАРАНТІЇ ВИПАДКИ І ТЕРМІНИ
На всі товари і обладнання, представлені в інтернет-магазині “ТеплоБезГаза”, поширюється гарантія. Залежно від виду продукції і гарантійної політики виробника, термін гарантії варіюється від 12 до 96 місяців. *
* Гарантійний термін можна подивитися в описі товару або уточнити у наших менеджерів.
Умови надання гарантії:
- заповнений гарантійний талон;
- документ, що підтверджує оплату товару.
Гарантійний талон заповнюється на момент продажу і повинен містити наступну інформацію: модель, серійний номер, термін гарантії і дату продажу обладнання. Гарантійний талон необхідно зберігати протягом усього експлуатаційного терміну товару.
Важливо! При отриманні техніки на руки, будь ласка, перевіряйте її комплектацію (вказана в інструкції з експлуатації) і відсутність дефектів.
Гарантійне обслуговування надають авторизовані виробниками сервісні центри (контакти сервісних центрів відзначені в гарантійному талоні, а також на офіційних сайтах виробників продукції). Сервісні центри є практично у всіх обласних центрах і великих містах України.
Терміни ремонту визначаються авторизований сервісний центр в індивідуальному порядку (в залежності від виду дефекту).
В яких випадках сервісний центр може відмовити в гарантійному обслуговуванні?
- при наявності пошкоджень, що виникли через необережні або навмисних дій покупця / третіх осіб;
- порушена збереження гарантійних пломб;
- при виявленні несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх компонентів обладнання;
- в разі порушення правил використання товару, зазначених в керівництві по експлуатації;
- при відсутності гарантійного талона або його неправильному заповненні.
На які несправності не поширюються умови гарантійного ремонту?
- випадкові пошкодження обладнання, які виникли на увазі його недбалого використання;
- природний знос;
- ушкодження, причина яких - неправильне підключення до електромережі, аварійне підвищення / пониження напруги в електромережі;
- несправності, отримані в результаті стихійних лих;
- ушкодження, які були викликані підключенням техніки до інших виробів або дефектами системи, в якій застосовувалося дане обладнання;
- несправності, викликані порушенням правил експлуатації або використанням обладнання не за призначенням.
ОБМІН: Умови та термін
Згідно з положеннями закону «Про захист прав споживачів», Ви маєте можливість обміняти або повернути придбане обладнання і товари протягом 14 днів після покупки. *
Умови для здійснення обміну:
- обладнання повністю укомплектовано;
- не має слідів використання;
- збережена цілісність упаковки;
- все маркування та позначення виробника.
* Обмін товару можна здійснити в г. Киев чи р Черкаси.
Важливо! Повернення і обмін обладнання належної якості провадиться протягом 14 днів з дня продажу за рахунок покупця (за умови збереження упаковки і товарного вигляду придбаного обладнання, а також документа, що підтверджує факт покупки).